• À Abidjan : La livraison est généralement effectuée en 2 à 3 heures.
• Autres Régions : Les délais d'expédition varient selon la destination.

Nous nous engageons à vous offrir une livraison rapide et efficace, que ce soit à Abidjan ou ailleurs en Côte d'Ivoire.

Oui, vous recevrez un appel téléphonique de notre part pour vérifier les informations que vous avez fournies et confirmer les détails de votre livraison.

Ce processus garantit que toutes les informations sont correctes pour une livraison sans souci.

Chez Jeven CI, vous pouvez retourner un produit neuf dans les 48 heures suivant sa réception, et un produit d'occasion dans les 10 jours, sous réserve de leur éligibilité. Tous les retours doivent être préalablement approuvés. Sans accord de retour, la marchandise restera à disposition du client, à ses frais et risques.

Critères d'éligibilité par catégorie :

• Électronique et Mobiles : L'emballage d'origine est requis, sans signe d'utilisation.
• Beauté et Santé : Seuls les articles non utilisés sont éligibles ; certains produits ne sont pas retournables.
• Mode : Les articles doivent être non portés, avec leurs étiquettes et emballages intacts.
• Maison et Cuisine : Les meubles et gros électroménagers ne sont pas admissibles.
• Sports et Plein Air : Emballage d'origine requis pour les articles non utilisés.
• Jouets et Jeux : Certains articles ne sont pas retournables ; uniquement les articles non utilisés.
• Produits pour Bébé : Les articles d'hygiène et d'alimentation ne peuvent être retournés.
• Épicerie : Les produits d'épicerie ne sont pas retournables.
• Automobile : Emballage d'origine requis pour les articles non utilisés.
• Outils et Amélioration de l'Habitat : Emballage d'origine requis, articles non utilisés uniquement.
• Livres : Doivent être non utilisés, non endommagés et dans leur état d'origine.
• Fournitures pour Animaux de Compagnie : Non utilisées, avec l'emballage d'origine.
• Papeterie et Fournitures de Bureau : Emballage d'origine requis, articles non utilisés uniquement.

Conditions générales :
Jeven CI se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas les directives établies. Tout article retourné doit être dans son emballage complet d'origine, incluant les notices, plastiques, accessoires, et autres éléments. Jeven CI refusera tout retour pour des produits incomplets, ouverts, endommagés, utilisés, ou dont l'emballage d'origine est détérioré ou manquant. Les produits présentant des signes de choc, d'usure, de saleté, de démontage ou d'étiquettes déchirées ne seront pas acceptés non plus.

En respectant ces critères, vous pouvez retourner vos achats en toute confiance chez Jeven CI, sachant que votre satisfaction est notre priorité.

Non, tous les produits ne sont pas neufs. Sur Jeven CI, nous proposons à la fois des produits neufs et des produits d'occasion. Les articles neufs sont clairement indiqués comme tels dans la fiche de description.

Pour les produits d'occasion, la mention « Occasion quasi neuf » est également précisée dans la fiche de description. Vous pouvez toujours vérifier l'état du produit dans la rubrique État du produit pour vous assurer de la condition exacte de chaque article avant votre achat.

Assurez-vous de lire attentivement la fiche de description pour connaître l'état précis de chaque produit et choisir celui qui répond le mieux à vos attentes.

Un produit d'occasion, qualifié de quasi neuf, est un article qui a été utilisé mais qui se trouve dans un état presque impeccable. Il ne présente aucune trace apparente d'usure et est complet. La différence principale avec un produit neuf est que son emballage ne répond pas aux standards des produits neufs.

Ces produits ont été soigneusement testés et réemballés en usine, tant sur le plan esthétique que fonctionnel. Ils bénéficient ainsi de la garantie que nous définissons. Chaque article est évalué minutieusement pour vous fournir des informations précises sur son état.

Les produits d'occasion chez Jeven CI sont soigneusement contrôlés et garantis, vous offrant une excellente alternative aux articles neufs à un prix réduit.

Acheter un produit d'occasion quasi neuf vous permet d'obtenir un article de qualité à un prix avantageux. Ces produits sont proposés à un coût inférieur à celui de leur équivalent neuf, tout en offrant une performance et une fiabilité comparables. En plus de réaliser des économies, vous faites un choix plus durable en contribuant à la réduction des déchets électroniques.

Nous sommes engagés à vous offrir un soutien complet pour garantir une expérience d'achat fluide et agréable.

Cliquez ici pour trouver d'autres réponses à vos préoccupations.