Qu'est-ce qu'un avis sur les produits ?
Les avis sur les produits permettent aux clients de mieux comprendre un produit et de décider s'il leur convient. Tous les avis doivent respecter nos Règles de la communauté ainsi que nos Règles spécifiques aux produits. En utilisant ces fonctions, les clients acceptent nos conditions d'utilisation et nos directives.
Qui peut participer ?
Seuls les utilisateurs ayant commandé et reçu le produit peuvent soumettre un avis. Cela garantit que tous les avis sont basés sur une expérience réelle avec le produit.
Que doit inclure votre avis ?
Votre avis doit se concentrer sur votre expérience avec le produit acheté. L'objectif est d'aider les autres clients à prendre une décision éclairée. Vous pouvez, par exemple, répondre à des questions telles que :
- Qu'avez-vous aimé dans le produit ?
- Le produit est-il facile à utiliser ?
- Le produit vaut-il son prix ?
- Le recommanderiez-vous à un ami ?
Les avis peuvent être notés de une à cinq étoiles, cinq étoiles étant la meilleure note. La note globale apparaîtra à côté du nom du produit sur notre site.
Ce qui n'est pas autorisé
Nous nous réservons le droit de supprimer les avis qui ne concernent pas le produit ou qui enfreignent nos directives, notamment :
- Contenu promotionnel ou langage offensant
- Avis sur les commandes, l'expédition ou les prix qui ne concernent pas directement le produit
- Conflits d'intérêts, tels que la création ou la modification d'avis pour ses propres produits ou services ou en échange de compensation
Conséquences des violations
Le non-respect des règles peut entraîner la suppression du contenu, la limitation des fonctionnalités communautaires, la suspension ou la résiliation du compte, voire des poursuites judiciaires pour violations graves.
Comment signaler les violations
Pour signaler une infraction, envoyez un e-mail à sales@jeven.ci avec les détails pertinents. Nous enquêterons et prendrons les mesures appropriées.
